Instagram Siparişim İçin Yanıtsız Durum Ve Acil Bilgi Talebi

5 Nisan günü saat 16:30 civarında Onstep Instagram sayfası üzerinden New Balance 990 v6 model bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında herhangi bir mail ya da SMS ile siparişime dair bilgilendirme gelmedi, sadece elimde 930031089 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.

Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden DM yoluyla mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum, bu yüzden sayfanın gerçek olup olmadığı konusunda ciddi kaygı yaşamaya başladım.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını, kargo durumumun açıkça paylaşılmasını ve sayfanın resmiyeti konusunda içimi rahatlatacak bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.