to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks.co Kampanyasındaki Eksik Ayakkabı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Sneaks.co adlı internet satış sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden sadece bir tanesi tarafıma ulaştı, diğer ürün hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaklaşık 15 gün boyunca tedarik edemediklerini belirttiler; bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen çoğu zaman geri dönüş yapılmadı, dönüş olduğunda da sadece "nasıl yardımcı olabiliriz" şeklinde yanıt verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik kalan ayakkabının iptal edilmesi üzerine bu sefer başka bir ayakkabı sipariş ettim; ancak bu ürünü de tedarik edemediler ve şu anda mesajlarıma cevap vermemeye devam ediyorlar. Ne ilk siparişimdeki eksik ürünü ne de sonrasında talep ettiğim ayakkabıyı gönderdiler.
Sneaks.co’nun kampanya kapsamında taahhüt ettiği ürünleri eksiksiz ve gecikmeden göndermesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, Kontrollerimiz sonucunda, belirtmiş olduğunuz siparişte yer alan iletişim numarası ve internet sitesinin firmamıza ait olmadığını tespit ettik. Söz konusu siparişin firmamızla herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır. Herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına, işlem yaptığınız firma ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
