Eksik Ayakkabı Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Ve İade Talebi

4 Ağustos’ta Sneaksnet üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla ayakkabı siparişi verdim. Kampanya kapsamında gönderilmesi gereken iki çiftten sadece beyaz olan elime ulaştı, diğer ayakkabı ise üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bir haftadır firma ile sürekli görüşme sağlıyorum, her seferinde “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. 25157 numaralı siparişime ait eksik ürünüm gönderilmiyor ve bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.

Yakında şehir dışına çıkacağım için bu ayakkabıya acil olarak ihtiyacım vardı, ancak haftalardır mağdur durumdayım. Şikayetime eklediğim sipariş takip ekranında da görüldüğü üzere sürecin hâlâ çözüme ulaşmaması kabul edilemez. Eksik gönderilen ayakkabımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda siparişimin ilgili kısmı için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.