to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Kanıtı Var, Ancak Sipariş Onayı Ve İletişim Yok
Instagram ve internet sayfaları üzerinden MySilvers adlı firmadan kişiye özel yüzük siparişi verdim. Ödemeyi 28.07.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 1.484,10 TL FAST/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında mys14230860 numaralı siparişime dair “ödemeniz elimize ulaşmadı” şeklinde e-posta aldım.
Hem ödemenin alındığı bankadan görülebilen dekontum mevcut hem de yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için firma ile iletişime geçip hem ödemenin teyidini hem de siparişimin düzeltilmesini talep etmek istedim. Ancak telefonla aradığımda kimse açmıyor, WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ödemenin alındığı onaylanıyor ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme sağlanıyor.
Ödememin alındığının teyit edilmesini, mys14230860 numaralı siparişimin bulunup işleme alınmasını veya talebim doğrultusunda iptal edilerek ödemenin tarafıma iadesini, ayrıca yanlış ürün verdiğim siparişimin düzeltilmesi konusunda benimle acilen iletişime geçilmesini istiyorum.
