Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi Ve 7.600 TL’lik Ücretin İadesi Talebi

Cihanrose Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim rose-co-9286.myshopify.com isimli siteden 04.04.2026 tarihinde #1142 numaralı siparişle 7.600 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ödemeyi Denizbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve “#1142 siparişi onaylandı” şeklinde onay aldım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi ne de bir takip numarası tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim günden bu yana ürünüm gönderilmedi ve ortada somut hiçbir hareket yok. Instagram üzerinden C**** isimli kişiyle defalarca yazışmamıza rağmen sürekli “gelecektir abicim, acele etme” tarzında alaycı ve oyalayıcı cevaplar aldım, şu anda ise mesajlarıma hiç dönülmüyor.

Hem ödediğim 7.600 TL’nin iadesini hem de bu siparişin akıbeti hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun başkalarının da mağdur olmaması için acil olarak incelenmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.