İzinsiz Cüzdan Hesabı Açılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mypayz uygulamasında adım ve bilgilerim kullanılarak iznim dışında bir cüzdan hesabı açıldığını SMS bildirimiyle fark ettim. Ben bu uygulamaya hiç üye olmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve adımı kullanarak açılan bu hesabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yapılan hiçbir işlemi onaylamıyorum ve ıslak imzamın olmadığı hiçbir resmi evrakı kabul etmiyorum. Buna rağmen sistemlerinde adıma bir cüzdan hesabı görünmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni son derece rahatsız etmektedir.

Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen görüşme her seferinde yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyetimi artırmakta hem de kurumun güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Adıma açılan bu hesabın derhal ve tamamen iptal edilmesini, tüm kayıtların silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama ve izinsiz hesap açılmasıyla ilgili olarak Türkiye Cumhuriyeti savcılığına suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.