to read complaints and reviews, or file yours.Myogroup Otomotiv Yedek Parça Ürün Elime Ulaştığında Kırık Ve Hasarlı Olduğunu Gördüm
MYO Grup Yedek Parça firmasından 22 Haziran tarihinde Mercedes Cla 180 Coupe 2021 model aracım için ön tampon kromu (v118) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi.
Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, ürünün kırık geldiğini ve fatura da kesilmediğini yazdım. Buna rağmen ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de iade süreci başlatıldı. Yazışmalarıma şu anda hiç cevap verilmiyor.
Bu alışveriş için ürün bedeli olarak 2.500 TL, kargo ücreti olarak da 671 TL ödedim. Kırık ve hasarlı ürün gönderilmesi ve fatura kesilmemesi nedeniyle kargo ücreti dahil ödediğim tüm tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
MYO Grup Yedek Parça firmasından 22 Haziran tarihinde Mercedes Cla 180 Coupe 2021 model aracım için ön tampon kromu satın aldım. Ürün bana ulaştığında kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Kargoyu teslim alır almaz hasarla ilgili tutanak tutturarak durumu firmaya ilettim.
Buna rağmen firma herhangi bir şekilde iade süreci başlatmadı, ücret iadesi yapmadı ve mağduriyetimi gidermek için benimle iletişime geçmedi. Telefonlara cevap vermiyorlar, yazdığım mesajlara da hiçbir dönüş yapmıyorlar.
Hem kusurlu ürün gönderip sorumluluk almamaları hem de fatura düzenlememeleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hasarlı gönderilen ürün için ödediğim 2.500 TL ürün bedelinin ve 671 TL kargo ücretinin, toplamda 3.171 TL’nin tarafıma kargo ücreti dahil olacak şekilde ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
