to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapı Çıta Takımı Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi Nedeniyle Yeniden Gönderim Talebi
Yedexpress’in kendi web sitesinden Passat b6 için krom kapı çıta takımı siparişi verdim. 2 gün önce elime ulaşan 241FM3249C numaralı siparişim, ürün düzgün kargolanmadığı ve koli üzerinde kırılabilir ibaresi bulunmadığı için kırık şekilde teslim edildi. Ayrıca kırık bağlantı ayağı da kargo kolisinin içinden çıkmadı
Sorunun ardından WhatsApp hattından firmaya ulaştım ve ilk etapta benimle iletişime geçip dönüş sağladılar. Konuşma devam ederken “geri dönüş sağlayacağız” şeklinde bir mesaj attılar, daha sonra bu mesajı sildiler ve iletişimi tamamen kestiler. Şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum güvenimi iyice sarstı.
1600 TL ödeyerek aldığım bu ürün için benden kaynaklanmayan bu hasarın giderilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam, sorunsuz bir ürünün yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Taraflarından arandım ve iade işlemi gerçekleştirdik. Sonucu çözüme kavuşturduk. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum.
