İptal Edilen Siparişim İçin İade Yapılmıyor, Ulaşamıyorum

Sipariş verdiğim tarihin üzerinden 1 ay geçti. İlk önce WhatsApp iletişim hattından iletişime geçtim, siparişin durumunu sorduğumda merkeze ilettiklerini ve kargonun yola çıkacağını söylediler. Aradan yine 2 hafta geçti. Kimseyle iletişime geçemiyorum. Ne mail adresleri, ne telefon hattı, ne WhatsAp...

Nisan ayında sipariş verdim. Ürün kargoya verilmedi. Aradığımda iptal etmek istediğimi belirttim, ancak haftaya gönderileceği söylenerek sürekli oyalandım. Ürün elime 1 ay sonra ulaştı ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattından yazdım. İade kodu ...

Ürünümü iade ettim ve neredeyse 1 ay olacak hala daha ürünün iadesi gerçekleşmedi. Hiçbir yerden iletişime de geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar WhatsApp destek hattından herhangi bir cevap yok açıkçası bir daha tercih etmeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim bir marka.

28 haziranda verdiğim siparişimi kargo evde bulamadığı için iade sürecine almış ve 12 temmuzda geri satıcının eline ulaşmıştır ben 12 temmuzdan beri aramalarını ve kargoyu geri göndermelerini istiyorum fakat benim mesajlarıma ne cevap veriliyor ne beni arıyorlar kargo adresimi değiştirdim numarasını...

+2

İadem yapılmıyor. 12 Haziran'da teslim edilmiş iade kargosu, 3 Temmuz olmuş hala iade yapılmadı. WhatsApp destek hatlarından yazıyorum, dönüş olmuyor. Arıyorum, asla açmıyorlar. Sürekli 'bekleyen iki kişisiniz, bekleyen iki kişisiniz' diye oyalamaya çalışıyorlar ve yalan söyleniyor. İadem yapılmıyor...