Aynı Satıcıdan Sipariş Edilen Ütü Masalarında Tekrarlayan Kusurlar Güvenimi Zedeledi

Mydas Pratik Ev Gereçleri satıcısından Carolina marka ütü masası siparişimle ilgili art arda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk olarak, yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada uygulaması üzerinden bu ütü masasını sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, alüminyum profil kısmı her hareket ettirişimde ses çıkardığı için kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek zorunda kaldım.

Aynı ürünün bu kez farklı bir rengini Trendyol üzerinden sipariş ettim. Satıcının yine aynı firma olduğunu sonradan fark ettim ama rengi farklı olduğu için sorun yaşamam diye düşündüm. Ancak bugün teslim aldığım ikinci üründe de bu kez ayakların yamuk olduğunu ve yere tam oturmadığını gördüm. Ürünü aslında çok beğeniyoruz fakat her seferinde kusurlu ürün gönderilmesi, firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor.

Her iki siparişim için de iade sürecini başlattım ve ürünleri kargoya teslim ettim. Benim beklentim, bu firma tarafından ürün sevkiyatından önce kalite kontrolünün çok daha dikkatli yapılması ve müşterilere kusurlu ürün gönderilmemesi yönünde. Bu konuda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.