Siparişim 10 Gün Geç Gönderilmedi, İade Talebi Ve Bilgi İsteği

23 Şubat 2026 tarihinde Mycolorpath adlı firmanın sosyal medya hesaplarına güvenerek “Mycolorpath gizemli boyama kitabı ve 15’li market seti” için #1027 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.794 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de sosyal medya hesapları üzerinden firmaya defalarca ulaştım. En son dün tekrar mesaj göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Aydın iline teslim edilmesi gereken siparişim hakkında tamamen habersiz bırakılmış durumdayım ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1.794 TL tutarın banka kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.