Çözüldü

Renkistan.com'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Ayşegül

314

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı

“13 gün boyunca 0 iletişimsizlik sebebiyle net dolandırıldığımı düşünürken dün bir kargoya verildi mesajı geldi ve bugün ürünler aynı sipariş verdiğim gibi eksiksiz bir şekilde elime ulaştı elhamdülillah. Çok sıkıntılı ve stresli bir süreçti. Alışveriş yaparken 2 kere düşünmenizi rica edeceğim ama her şeye rağmen ürünler gönderildiği için yine de teşekkürler.”

12 Şubat 2026 tarihinde Renkistan.com sitesinden #2582 numaralı siparişle 4 adet İslami Eserler Boyama Seti satın aldım. Toplam 3.285 TL ödemeyi havale yöntemiyle tek seferde gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte renkistan.tr adlı Instagram hesaplarının DM kısmından 2 kez, Renkistan.com internet siteleri üzerinden de 3-4 kez iletişime geçmeyi denedim; ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Telefon ya da başka resmi bir kanaldan da kimseye ulaşamadım.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim 3.285 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Gelişme

22 Şubat 16:59

Renkistan firmasından 12 Şubat tarihinde 4 adet İslami Eserler Numaralı Boyama Seti satın aldım ve toplam 3.285 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2582’dir. Sipariş üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.

Firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim gibi, ben kendilerine yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. İletişim kurulamaması ve süreç hakkında şeffaf olunmaması nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım ve potansiyel dolandırıcılık riski taşıdığını düşünüyorum.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 3.285 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum.

Ayşegül

13 gün boyunca 0 iletişimsizlik sebebiyle net dolandırıldığımı düşünürken dün bir kargoya verildi mesajı geldi ve bugün ürünler aynı sipariş verdiğim gibi eksiksiz bir şekilde elime ulaştı elhamdülillah. Çok sıkıntılı ve stresli bir süreçti. Alışveriş yaparken 2 kere düşünmenizi rica edeceğim ama her şeye rağmen ürünler gönderildiği için yine de teşekkürler.