to read complaints and reviews, or file yours.Mybec Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız
Mybec Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kopuyor, modem bağlı görünmesine rağmen “internet olmadan bağlı” şeklinde uyarı alıyorum.
Bağlantının olduğu zamanlarda da hız son derece düşük ve neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili Mybec Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde tarafımıza bağlantının kesintisiz olduğu, sorun olmadığı söyleniyor; ancak yaşadığımız problem aynen devam ediyor. Ödemelerimizi düzenli yapmamıza ve faturalarımızda herhangi bir aksaklık olmamasına rağmen hizmetten verim alamıyoruz.
Mybec Telekom’dan, ev internetimizin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilerek bağlantının kalıcı olarak kesintisiz hâle getirilmesini ve hızın taahhüt edilen seviyede, stabil ve kullanılabilir bir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, Yaşamış olduğunuz bağlantı ve hız sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda bağlantınızın detaylı olarak incelenebilmesi için lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşınız: • Abone Adı Soyadı • T. C. Kimlik Numarası • Abone/Hizmet Numarası • İletişim Telefonu Bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından teknik ekiplerimiz hat değerleri, altyapı durumu, sinyal seviyeleri ve bağlantı kayıtlarını detaylı olarak inceleyerek gerekli çalışmaları başlatacaktır. Amacımız internet hizmetinizin kesintisiz, stabil ve taahhüt edilen hız değerlerine uygun şekilde çalışmasını sağlamaktır. Bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mybec Telekom Teknik Destek Birimi
