Mybaklava Pasta Örnek Modelle Uymayan Ve Kalitesiz Hazırlanan Doğum Günü Pastası

Mybaklava Pasta Başakşehir şubesinden internet siteleri üzerinden kardeşimin doğum günü için pasta siparişi verdim. İlgili kişiye beğendiğim örnek pasta modelini özellikle ilettim, pastanın da buna uygun hazırlanmasını rica ettim. Hazırlık aşaması bittiğinde pastanın son halinin fotoğrafını paylaşmalarını istedim ancak mesajımı sadece görüp cevap vermediler ve hiçbir görsel göndermediler.

29.10.2026 tarihinde pastayı teslim almaya gittiğimde acelem olduğu için sadece kısaca bakıp ücretin kalan kısmını ödedim ve çıktım. Eve geldiğimde pastaya detaylı baktığımda gönderdiğim örnek modelle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Özellikle pastanın üzerinde olmasını istediğim Taç detayı hiç yapılmamıştı. Yazılar hem çok özensiz yazılmış hem de sığmamış, görüntü olarak da doğum günü için beklediğim özenin çok altında bir pasta ile karşılaştım.

Durumu firmaya iletip yaşadığım memnuniyetsizliği anlattığımda ise alaycı bir dille şubeye gelmemi, çay içip konuşmamızı önerdiler, sorunu ciddiye almayan bir yaklaşım sergilediler. Ben pastaya ödediğim 1.300 TL tutarın, teslim edilen ürünün görüntüsü ve kalitesiyle örtüşmediğini düşünüyorum. Emeklerini de göz önünde bulundurarak pastanın ücretinde kısmi iade yapılmasını ve bu memnuniyetsizliğin giderilmesini talep ediyorum.