10.400 TL Vize Danışmanlık Ücretinin İadesi Gecikiyor

20 Şubat’ta Myvize E**** Ö****** firması üzerinden, S*** Hanım ile görüşerek vize danışmanlık hizmeti için iki kişi toplam 10.400 TL EFT ödemesi yaptım. Mart başında başvuru süreci için tekrar görüştüğümüzde, seyahat planımın 20 Mayıs civarında olacağını, öncelikli olarak Hollanda’ya gitmek istediğimi ancak hangi ülkeden daha erken randevu alınabiliyorsa oradan da olur, tek kriterimin vizenin mayıs sonuna yetişmesi olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana söz verilerek ön ödeme alındı.

Bu süreçte defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen randevu alınamadı, her seferinde beni oyalayan, tutulmayan sözler verildi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Artık tarihin yetişmeyeceği anlaşıldığı için 12 Nisan’da iade talebimi ilettim. Sadece “muhasebeye bildirdik” şeklinde geri dönüşler aldım, ödemenin ne zaman iade edileceğine dair net hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün de tekrar arayıp en azından muhasebenin ödemeyi ne zaman yapacağı konusunda bilgi istedim, “size dönüş yapacağız” denildi ancak saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli aramama ve yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, ya cevap verilmiyor ya da oyalayıcı cümlelerle geçiştiriliyorum. Verilmeyen bir hizmet için alınan bu ücret nedeniyle resmen kendi paramın dilencisi konumuna düşürülüyorum.

Verilmeyen danışmanlık hizmeti karşılığında ödemiş olduğum 10.400 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.