Vize Firmasından Aldığım Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve 8.200 TL İadesi Talebi

Kozmos Vize adı altında çalışan ve daha sonra Sun Vize olduğunu öğrendiğim firmayla Hollanda vize başvurusu için çalışmaya başladım. 19 Şubat’ta E*** Hanım ile görüştüm, firma vergi levhası ve bilgilerini talep ettim, gönderdiler ve buna güvenerek süreci başlattım. Ardından 20 Şubat’ta 8.200 TL ödemeyi kendi hesabımdan firmaya havale/EFT ile gönderdim.

Ödemeden sonra R***** isimli biriyle görüştüm, benden pasaportumun ön yüzünü istedi, kendisine ilettim. Bana tüm vize işlemlerimi, randevu, sigorta ve diğer işlemler dahil olmak üzere komple halledeceklerini ve 10 gün içinde randevumu alacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne randevu alındı ne de somut bir işlem yapıldı.

Başta birkaç kez telefonla görüştükten sonra, sert bir şekilde hakkımı sorgulayınca iletişimleri azaldı ve bugün 6 Mart itibarıyla defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyorlar. Kendilerine ulaşamadığım için numaralarını avukatıma da ilettim, o da ulaşmaya çalışıyor. Bu süreçte WhatsApp yazışmalarımız, ödeme dekontum ve bana gönderdikleri vergi bilgileri gibi tüm kayıtlar elimdedir.

Verilen sözlerin tutulmaması, randevunun alınmaması ve şu an tamamen iletişimsiz kalınması nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Sun Vize/Kozmos Vize’den, hiçbir hizmet alamadığım bu işlem için ödediğim 8.200 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.