to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tanıtım Ve Ulaşım Zorluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
26 Ağustos - 1 Eylül 2025 tarihleri arasında My Villa City’den Kınık A**** Villası’nı, 93061450 rezervasyon numarası ile kiraladım. Villanın tanıtımında ulaşım ve çevre olanakları hakkında yeterli bilgi verilmemişti. Villaya ulaşım neredeyse imkansız; patika bir yoldan zorlukla çıkıp indik ve bir kez eve girdikten sonra dışarı çıkmak mümkün olmadı. Ne markete ne çarşıya ne de denize ulaşabildik. Yanımızda yiyecek getirmesek ciddi mağduriyet yaşayacaktık.
Ayrıca, çocuklu aileler ve günlük ihtiyaçlar için kesinlikle uygun olmayan bir lokasyon. Villayı özellikle tenis raketi olduğu için tercih edip ekstra ücret ödememe rağmen, tenis filesi yerinde yoktu. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplam 64.000 TL yaptım.
Yaşadığım bu olumsuzlukların ve yanıltıcı bilgilendirmenin My Villa City tarafından dikkate alınmasını istiyorum.
Öncelikle My Villa City olarak yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin geri bildirimlerini her zaman dikkate alıyor ve hizmet kalitemizi geliştirmek için özen gösteriyoruz. Web sitemizde yer alan “Konum ve Mesafeler” bölümünde villanın çevreye olan uzaklıkları açıkça belirtilmiştir. Tenis ekipmanlarıyla ilgili yaşadığınız aksaklıktan dolayı ayrıca üzüntülerimizi iletmek isteriz. Ev sahibiyle yaptığımız görüşmede, tenis raketinin eksik olduğu ve kısa süre içinde temin edildiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bu süreçte yaşanan olumsuzluk için özür diler, bundan sonraki konaklamalarda benzer bir durumun tekrar etmemesi adına gerekli kontrollerin daha titizlikle yapılması için ev sahibine gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, Myvillacity bir villa kiralama acentasıdır. Tatiliniz boyunca villa ile ilgili süreçler ev sahibi tarafından yürütülmekte, olası sorunlarda ise biz arabuluculuk yapmaktayız. Konaklamanız süresince tarafımıza herhangi bir geri bildirim veya talep iletilmemiştir. Bu nedenle, yaşanan aksaklıklarla ilgili sürece konaklamanız sonrasında tarafımızca müdahil olunabilmiştir. Siz değerli misafirlerimizin görüşleri bizim için çok kıymetlidir. Genel bilgilendirme amacıyla, villa ulaşımıyla ilgili video görüntülerini de ek olarak paylaşmaktayız. My Villa City olarak, yaşadığınız deneyimi telafi edebilmek adına ilerleyen rezervasyonlarınızda size özel bir indirim tanımlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, My Villa City Misafir İlişkileri
