to read complaints and reviews, or file yours.İade Sırasında Sözleşmede Olmayan Hizmet Bedeli Kesildi
My Sarang Design firmasının kendi internet sitesinden Burberry model elbise satın aldım (Sipariş No: 311YB9926F). Ürün elime ulaştığında kalitesinin çok düşük olduğunu gördüm ve iade etmeye karar verdim. 14.08.2025 tarihinde ürünü iade ettim.
İade işlemi sırasında, sözleşmede belirtilmeyen 100 TL’lik bir hizmet bedelinin tarafıma kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kesintinin hizmet bedeli olarak alındığını belirttiler. Ancak alışveriş öncesinde veya sözleşmede böyle bir ücretle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti ve daha önceki alışverişlerimde de böyle bir durumla karşılaşmadım.
1850 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmede yer almayan bu 100 TL’lik hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
