My Renom Servisinde Yağ Kaçağı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

15 Mayıs 2026 Cuma günü 2008 model Renault Megane 2 1.6 benzinli aracımı, yağlı kasnak, triger ve motorda terleme sorunu olduğu için Ankara’daki My Renom servisine götürdüm. Aracımın yağlı kasnağı, trigeri ve motordaki conta takımı komple değiştirildi. İşlem bittikten sonra aracı yapan usta ile birlikte teste çıktık. Test sürüşü sırasında aracımda daha önce hiç yanmayan yağ müşürü uyarısı birden yandı, usta yolda durup kaputu açtığında motorun her tarafının yağ içinde olduğunu gördük.

Aracı tekrar servise çektiler, sözde gerekli işlemleri yapıp motoru temizleyerek bana teslim ettiler. Ancak aracın her yerinde yağ olduğunu gözle görülür şekilde fark ettik. Tekrar götürdüğümde bu kez sadece göstermelik olarak iki tane sprey sıkıp aracı güya motoru yıkanmış gibi tekrar teslim ettiler. Şu an aracın her tarafından yağ kaçırıyor ve yapılan işçilikten kesinlikle memnun değilim, böyle bir ustalık ve servis anlayışını kabul edemiyorum. Üstelik tüm bu işlem için 23.000 TL ödeme yaptım.

Hem ödediğim bu yüksek bedelin karşılığını alamadım hem de aracım önceki halinden daha kötü bir duruma geldi. Yağ kaçağı sorununun giderilmesini, yapılan işin garanti kapsamında düzgün ve kalıcı şekilde yeniden yapılmasını, ödediğim 23.000 TL’nin iadesini ve bu işten sorumlu usta ve servis hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle asla hakkımı helal etmiyorum ve bir daha bu servise gitmeyi düşünmüyorum.