Helvacıoğlu Otomotiv (Ankara) Yağ Değişiminde Ek Ücret Ve Özensiz Hizmetle Mağdur Edildim

12.12.2025 tarihinde sabah 09.36’da 2005 model benzinli Megane aracımın yağ değişimi için İskitler Helvacıoğlu Otomotiv’e gittim ve açıkçası gittiğime pişman oldum. Başta 4 litre yağ için 2100 TL konusunda anlaştık, işlemi yapacak personele de işe başlamadan makul sayılabilecek bir bahşiş verdim. Buna rağmen hem işçilik hem de yaklaşım açısından ciddi sorunlar yaşadım.

Öncelikle ustaların işi bilmediğini net şekilde gördüm. Yağ filtresi değiştirilmedi, hava filtresini ise ancak ben özellikle uyardıktan sonra değiştirdiler. İş bitti zannederken bu kez çalışan, konuyu bilmediği için mi yoksa başka bir sebeple mi bilmiyorum, 4 litrenin yetmediğini, 1 litre daha yağ gerektiğini söyledi ve buna ayrıca fiyat çıkarıldı. Sonuç olarak başta anlaştığımız 2100 TL yerine benden toplam 2550 TL alındı.

Hem anlaşılan fiyata uyulmaması, hem filtrelerin başta değiştirilmemesi, hem de işin ehil olmayan kişilerce yapıldığını hissettiren bu süreç nedeniyle kendimi adeta kandırılmış gibi hissediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını almadığımı düşünüyorum. Bu nedenle hem ücretlendirme hem de yapılan işlemlerle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.