to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseliyle Uyuşmadığı İçin İade Ve 720 TL Geri Ödeme Talebi
My Loca isimli Instagram sayfasından 15 Ekim’de kırmızı, v yaka, kısa kol fiyonklu bir elbise siparişi verdim, ürünüm 19 Ekim’de teslim edildi. Elbisenin toplam bedeli olarak 720 TL ödedim.
Ürün elime geçtiğinde, ilanda yer alan görselle arasında bariz farklar olduğunu gördüm. Özellikle elbisenin fiyonk detayı görseldekinden farklıydı ve yan kısımdaki açıklık görsele göre aşırı geniş duruyordu. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve iade talep ettim.
Teslim alır almaz, 19 Ekim tarihinde firma ile Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime geçerek, ürünün görselle uyuşmadığını, iade etmek istediğimi ve ücretimin geri ödenmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.
Ürün görselde belirtilen özellikleri taşımadığı ve satılan ile gönderilen ürün arasında fark olduğu için, elbiseyi iade etmek ve ödediğim 720 TL’nin kargo dahil olmak üzere eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün fotoğraflarını da paylaşmaya hazırım.
