to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık tarihinde İstanbul StarCity AVM’deki Toyzz Shop mağazasının garaj günleri kampanyasında çocuğumla birlikte alışveriş yaptım. Garaj alanında oyuncakların indirimde olduğu belirtiliyordu, bu yüzden çocuğum buz kırma oyunu ve My Kitchen oyuncağını seçti. Ortam çok kalabalık olduğu için ürünlerin kırık ya da eksik parçalı olup olmadığını detaylı kontrol etme imkânımız olmadı ve üç parça ürün için kasada toplam 550 TL ödeme yaptık.
Eve geldiğimizde kutuyu açtığımızda, oyuncağın içinden eksik parçalar çıktığını gördük. Bunun üzerine tekrar alışveriş yaptığımız yere gidip durumu anlattım. Ancak çalışanlar, garaj bölümündeki oyuncakların bu şekilde satıldığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Reyonlarda sadece indirim yazıları ve “iade ve değişim yoktur” ibaresi vardı; kasada da bize ürünlerin kırık veya eksik olabileceğine dair hiçbir sözlü uyarı yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, AVM içindeki mağazaya gittiğimizde de yine yardımcı olunmadı. Eksik parçası olan bir oyuncağın nasıl oynanacağını sorduğumda da “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabı aldım. Ben burada gerçekten indirimli oyuncak mı almış oldum, yoksa eksik parçalı ürün satılarak yanıltıldım mı, bunu sorguluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çocuğumun eksiksiz ve sorunsuz bir oyuncakla buluşturulmasını ve bu tür garaj satışlarında müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
24Ağustosta Westpark'ta çocuklarımı her zaman götürdüğüm zıp zıp alanında üzücü ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Yaşanan durum yalnızca haksız bir uygulama değil, aynı zamanda müşteriyle iletişimde kabul edilemez bir saygısızlık örneği olduğu için bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasadaki görevli...
Bugün, Bursa Demirtaş Parkur AVM’de bulunan Tobo Toys mağazasında çocuğum bir oyuncağa bakarken, ürünün sağlam bir yerde sergilenmemesi nedeniyle oyuncak yere düştü ve sadece dış kutusunda yırtık oluştu. Ürün çalışır durumdaydı ve kutu hasarı dışında bir sorun yoktu. Buna rağmen mağaza çalışanları,...
15/11/2025 tarihinde saat 17.30 civarında Axix İstanbul AVM’de bulunan So Good mağazasına 3 yaşındaki kızımla birlikte gittim. Mağazanın kapı önüne oyuncaklar konulmuştu ve kızım doğal olarak oyuncaklara dokunmak istedi. Ancak mağaza çalışanları çocuğumun oyuncaklara dokunmasına izin vermedi ve oldu...
İstanbul Emaar AVM’deki İncity mağazasından değişim fişi ile alınmış olan, kullanılmamış çocuk elbisesinin değişimini yapmak istedim. Ürün hediye olarak geldi ve elimde geçerli bir değişim fişi bulunmasına rağmen, mağaza müdürü ile görüştüğümde değişim işlemini yapamayacaklarını söylediler. Ürün gar...
15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Toys toysmak para atmalı oyuncak kapma oyun makinesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün saat 12.50 civarında makineyi kullandığımda, kazanmama rağmen mekanizma oyuncağı tuttuğu halde, oyuncak bize verilmesi gereken yere ...
Yorumlar