to read complaints and reviews, or file yours.Gerçekçi Görünüm Kalça Mastürbatör Ürün Farkı Ve İade Reddi
My Keyf Store üzerinden Hepsiburada aracılığıyla “gerçekçi görünüm kalça masturbatör” ürünü sipariş ettim. İlan sayfasındaki fotoğraflara ve açıklamaya göre sipariş verdim ancak gelen ürün fotoğraftakiyle hiçbir şekilde benzemiyor, tamamen farklı ve çok daha kalitesiz bir ürün gönderdiler.
Ürünü teslim aldıktan sonra, fotoğraftaki ürünle alakasız olduğunu gördüğüm anda iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, daha sonra da iade sürecini kendileri iptal ettiler.
Durumu Hepsiburada üzerinden defalarca ilettim, fotoğraflarla birlikte ürünün farklı olduğunu net bir şekilde gösterdim. Yine de bana “farklı veya sahte değil, aynı ürün” denilerek şikayetim reddedildi. Fotoğraf gönderdikten sonra ise iletişimi tamamen kestiler, herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben bu şikayeti, özellikle başkalarının da aynı hatayı yapmaması ve aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. İlan sayfasında gösterilen ürünle gönderilen ürünün bu kadar farklı olması ve üzerine iade sürecinin de hiçbir şekilde işletilmemesi hem yanıltıcı hem de son derece mağdur edici bir durumdur. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.
Merhabalar konu hakkındaki şikayetiniz için ulaşım sağlıyoruz, görselden faklı bir ürün gönderimi yapılmamaktadır. İadenizin onaylanmama sebebi ürünün hijyen paketlerini ve hijyen bandrollerini açıp kullanmış olmanızdır. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanuna göre ambalajı açılmış ürünler sağlık hijyen ve tekrardan satılabilirliğin kaybı sebepleri ile iadeye uygun olmamakla birlikte paketi açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin iadelerini kabul etmekteyiz. Hak verirsiniz ki sizler gibi diğer müşterilerimizin de sağlığını ön planda tutmamız gerekir. Ürünler şeffaf hijyen paketleri ile gönderilmektedir beğenilmediği takdirde iadeyi kolaylaştırmak adına bu şekilde açılan paketlerin iadesi mümkün değildir.