Sağlık Nedeniyle Katılamadığım Etkinliğin Ücret İadesi Yapılmadı

26.08.2025 tarihinde Bodrum’da konakladığım My Ella Otel’de, Etstur’un otel içindeki acentesi aracılığıyla Catamaran gemisinde düzenlenen Poizi konseri için iki kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 1.000 TL’lik ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 2025012052288363). Ancak ayağımın burkulması nedeniyle etkinliğe katılamayacağımızı bir gün önceden bildirdim. Buna rağmen, iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.

Etstur müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat aynı şekilde iade yapılamayacağı belirtildi. Sağlık durumumdan dolayı etkinliğe katılamadım ve bu kadar büyük bir firmanın hiçbir şekilde iade yapmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.