Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35579569
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Asit Yıkamalı Takımın Efekti Silindi, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

profile
Esra
My City Yasemen
28 Mart 14:02
29

Yıllardır alışveriş yaptığım Ümraniye X1 şubesinden My City Yasemen Asit Yıkamalı tesettür takım modelinden biri siyah, diğeri kahverengi olmak üzere iki adet, standart beden takım satın aldım. Gardırobumda çok fazla ürün olduğu için bu takımları toplamda en fazla iki kez giydim ve iki kez de yıkandı. Ürünler asit yıkamalı olarak satılmasına rağmen, sadece bu kadar az kullanım ve yıkamadan sonra tüm asit yıkama efektleri tamamen silindi. Kumaşta renk solması, tüylenme, deforme olma gibi bir sorun yokken, yalnızca asit yıkama detaylarının kaybolması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünleri aldığım mağazaya götürdüğümde, mağaza yetkilileri ürünleri firmaya incelemeye gönderdi. Yaklaşık 10–20 gün kadar ürünler firmada kaldı ve bana sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı iletildi. Verilen bu cevabın yeterince incelenmeden, ilgisiz ve baştan savma bir şekilde verildiğini düşünüyorum. Asit yıkamalı bir ürünün efektinin tamamen silinmesi, basit bir yıkama ile açıklanabilecek bir durum değilken, bana bu konuda mantıklı hiçbir teknik açıklama yapılmadı.

İki takım için ciddi bir bedel ödemiş bir tüketici olarak, bu ürünleri şu anki halleriyle kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma kullanıcı hatası denilmesinin gerekçesinin somut ve mantıklı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilerde sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

Esra
Esra
30 Mart 17:00

Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı hakkımı yasal olarak arayacağım

Esra
Esra
07 Nisan 17:18

Ürünlerin asit yıkama etkisi kayboldu, mağaza yetkilileri ürünleri firmaya gönderdi ve kullanıcı hatası diyerek ret cevabı verdiler. Ben ise hiç iletişim kurulmadığını ve markanın umursamaz davrandığını belirttim, bu yüzden değişim talep ediyorum ve hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasem XXL Ne Değişimle İlgili Ne De Ürünle İlgili Tarafıma Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı

profile
Elif
Yasem XXL
23 Şubat 09:59
135

Yasem XXL Butik’ten annem için bir elbise sipariş verdim. Ürünün bedeni küçük olduğu için daha büyük bedeniyle değiştirmek istedik, ancak sadece değişim yapmalarına rağmen bizden ekstra 300 TL daha talep ettiler ve toplamda 1.790 TL ödemiş oldum. Buna rağmen ne değişimle ilgili ne de ürünle ilgili t...

yasem-xxl-ne-degisimle-ilgili-ne-de-urunle-ilgili-tarafima-herhangi-bir-geri-donus-yapilmadi-1.jpg

Etiketi Üzerinde Elbiseye Değişim Ve İade Reddi: Müşteriyle İlgilenilmedi

profile
Taliye
Miss Mina
18 Ağustos 2025 13:34
220

9 Ağustos Cumartesi günü Sultanbeyli Miss Mina mağazasından YGS Store marka tesettür elbise (1 beden) satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadım, etiketi de hâlâ üzerinde duruyor. Bugün, yani 18 Ağustos’ta değişim için mağazaya gittiğimde, “Abiyede değişim yok” diyerek yardımcı olmadılar. Mağaza çalışanl...

Etiketi Üzerinde Elbiseye Değişim Ve İade Reddi: Müşteriyle İlgilenilmedi
Etiketi Üzerinde Elbiseye Değişim Ve İade Reddi: Müşteriyle İlgilenilmedi

Kusurlu Ürün İçin Değişim Veya İade Yapılmadı

profile
Güliz
Recep Erden Giyim
29 Temmuz 2025 22:59
169

Bursa R**** E**** FSM Tuna Caddesi mağazasından kahverengi keten bir takım satın aldım. Ürünü denemeden aldım, evde detaylı incelediğimde yakasının bariz şekilde yamuk dikildiğini ve alt kesimin de orantısız olduğunu fark ettim. Bu kusur tamamen üretim kaynaklı. Sadece bir kez yıkamıştım ve asla kul...

Fiyat Boutique Üslup Sıkıntısı Değişim Problemi

profile
Sevdenur
Fiya Boutique
23 Kasım 2023 10:14
734

Bu işletme tüketicinin hakkı olan değişim ve iadeyi tüketiciden mahrum kılıyor. İlk defa bu işletmeden alışveriş yaptım ve yüklü miktarda bir alışverişti aldığım ürünlerden eşofman takımı 1 saat giymiş olmama rağmen tiftiklenme yaptı ve değişim talep ettim ama işletme siftah yapmadan değişim yapmıyo...

Fiyat Boutique Üslup Sıkıntısı Değişim Problemi
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz