Findeks Puanı Nedeniyle Araç Kiralama Reddine Karşı Şeffaflık Talebi

Bugün Diyarbakır’da Obilet üzerinden My Car firmasından günlük araç kiralamak istedim. Daha önce aynı firmadan üç kez araç kiraladım ve hiçbir sorun yaşamadan araçları teslim edip kullandım. Hatta bu olaydan sadece 1 saat önce yine aynı firmadan kiraladığım aracı 5 gün kullanıp sorunsuz şekilde teslim ettim.

Site üzerinden uygun fiyatlı bir araç buldum ve rezervasyon yaptım. Önce bana araç yok denildi, bunun üzerine aracı site üzerinden kiraladığımı ve onaylandığını söyledim. Bu kez de Findeks puanım bahane edildi ve 1310 olan Findeks notumla ilgili hakkımda takip olduğu, bu nedenle araç verilemeyeceği söylendi. Daha önce defalarca araç kiralamama rağmen, tam da fiyat uygunken keyfi şekilde bahane üretilip hizmet verilmediğini düşünüyorum.

Obilet ve My Car’ın bu süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, Findeks notumun net olarak hangi kriterlere uymadığı bilgisinin şeffaf şekilde paylaşılmasını ve keyfi uygulamaların son bulmasını istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.