My Cam Ayna (Karabağlar) Hem Teslimat Gecikmesi Hem Kusurlu Ayna

İzmir Karabağlar’da faaliyet gösteren my glass Cam-Ayna firmasıyla yeni açtığımız plates salonumuz için 6 adet ayna konusunda 2026 yılı Şubat ayı sonunda anlaştık. Herhangi bir sözleşme yapılmadan, önce kaporayı, sonra kalan bakiyeyi havale ile ödedik ve firma ile aramızda hiçbir borç-alacak kalmadı.

Aynaların teslimi yaklaşık 10 gün gecikmeyle 20 Mart 2026 civarında yapıldı. Teslimat sırasında aynalardan biri nakliye esnasında kırıldığı için o ayna da 2 gün daha gecikmeli olarak getirildi. Montaj sonrasında aynaların 4 tanesinde görüntü bozukluğu olduğunu fark ettim ve durumu kendilerine fotoğraflarla ilettim.

Sorunu defalarca telefonla görüşerek iletmeme rağmen, firma yetkilisi yaklaşık 15 gün sonra akşam saat 20.00’de gelebileceğini söyledi ancak belirtilen tarih ve saatte gelmedi, telefonlarını da açmadı. Ertesi gün çok yoğun olduğunu söyleyerek bir hafta sonrasına, 22 Nisan 2026 akşam 20.00 için yeniden randevulaştık fakat o tarihte de gelmedi ve yine telefonları açmadı. WhatsApp üzerinden bu davranışın ne insanlığa ne de esnaflığa yakışmadığını yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödemesini tamamen yaptığım bu işte, hem teslimat gecikmesi hem de dört aynadaki görüntü bozukluğu nedeniyle mağdur oldum. Bozuk görüntü veren aynaların, hiçbir ek ücret talep edilmeden, hatasız ve düzgün aynalarla değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.