Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamadı

13.08.2025 tarihinde My Aura Lingerie’nin Shopier üzerinden pijama takımı siparişi verdim ve kargo dahil 1040 TL ödeme yaptım (sipariş numaram: 118709564). Siparişimin üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, kargolama veya hazırlıkla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün gönderilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Instagram üzerinden hem markanın sayfasına hem de kurucusu B*** Hanım’ın hesabına mesaj gönderdim. Sadece bir kez ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu sayfadan alışveriş yaptım ve tamamen hüsrana uğradım.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım olumsuz tecrübenin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimin görünür olmasını istiyorum.