Muyu Yatak’ın Fiziksel Showroom Ve Ofis Yokluğu Müşteri Güvenini Zedeler

18 Mayıs 2026 tarihinde Muyu Yatak firmasından ürün almak için araştırma yaparken, ürünü görmeden ödeme yapmak istemediğim için ofislerini veya bir showroomunu ziyaret etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak firmanın ofis ve showroom adreslerini sordum.

Görüşmede bana Türkiye’de herhangi bir ofisinin ya da showroomunun olmadığını, daha önce Sarıyer’de bir yer olduğunu ancak kapandığını söylediler. Ürünü fiziksel olarak görme imkanım olmadığını, sadece telefonla ulaşabileceğimi, beğenmezsem iade sürecinden yararlanabileceğimi belirttiler. Yatak gibi önemli ve uzun süre kullanılacak bir ürün için hiçbir fiziksel adres, ofis veya showroom göstermemeleri güven vermedi ve bu durum beni oldukça tedirgin etti.

Çanta şirketlerinin bile bir adresi, en azından bir ofisi varken Muyu Yatak gibi bir firmanın hiç fiziksel bir nokta sunmamasını anlamakta zorlanıyorum. Firmanın, müşterilerin ürünü görebileceği bir showroom veya en azından resmi, doğrulanabilir bir ofis adresi paylaşmasını ve bu konuda daha şeffaf olmasını talep ediyorum.