to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Mutty.com üzerinden 410399293 kodlu beyaz bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni yanlış geldi, üzerime olmadı ve ürünü hiç kullanmadım, giymedim. Bu nedenle değişim değil, doğrudan iade ve para iadesi talep ediyorum.
İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde, ürünü iade etmek istediğimde kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi ve satıcı ödemeli kargo kabul edilmedi. Giymediğim ve kullanmadığım bir ürünün iadesi için kargo ücreti ödemek istemiyorum.
Ayrıca Instagram üzerinden yaptığım yorumlar siliniyor ve bu kanaldan da herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Giymediğim, kullanmadığım ve beden olarak yanlış gelen ürünün iadesinin satıcı ödemeli kargo ile alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mutty.com üzerinden 3 adet elbise satın aldım (Sipariş No: 81762). Elbiseler elime ulaştığında, bedenlerinin ürün açıklamasındaki tabloyla kesinlikle uyuşmadığını ve ön yüzlerinde sürtünmeye bağlı ip çıkmaları gibi bariz defolar olduğunu fark ettim. İade koşullarına uygunluk onayı tarafıma mail yolu...
Mutty üzerinden 20 Kasım’da sipariş verdiğim elbise 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi; ancak ürün görselle kesinlikle uyuşmadığı için 27 Kasım’da iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.359 TL ödedim, ayrıca iade için de 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade süreci boyunca defalarca müşteri h...
09 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Mutty isimli sayfadan 2.698,80 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Satış sayfalarında ürünlerin en geç 1 hafta içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürün bu süre içinde gönderilmedi. Süre dolduktan sonra Instagram üzerinden ...
Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....
Yorumlar