Mutty.com.tr'den 4.454,80 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği

Mutty.com.tr üzerinden aldığım 2 adet takım için toplam 4.454,80 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. 287771048 numaralı siparişime ait iade süreci 24.03.2026 tarihinde başladı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalanıyorum, her seferinde bilgilerimin alındığını ve not düşüldüğünü söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor, herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. İade için istenen tüm bilgileri verdim, üzerime düşen her şeyi yaptım.

Mutty.com.tr’den, 2 adet takım için ödediğim 4.454,80 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Firmadan, e*******@icloud.com adresime yazılı olarak da dönüş yapılmasını rica ediyorum.