Mutty.com.tr’de 2.850 TL Geri Ödeme Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Mutty.com.tr’den satın aldığım ceket etek takımı ürününü iade ettim, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 2.850 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ geri gönderilmediğini belirtmek istiyorum. Ürünü kargo ile iade ettim ve 25.02.2026 tarihinden beri iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

Ödenen 2.850 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlere sebep olan firma uygulamalarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.