to read complaints and reviews, or file yours. 
mutty.com internet sitesinden aralık ayının 20’li günlerinde biri kazak, biri elbise olmak üzere toplamda 2000–3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün bana hiç teslim edilmedi. Gelen ürünü de beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşarak, gönderilmeyen ürünü de artık istemediğimi, her iki ürünün ücretinin de iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
WhatsApp üzerinden bana, tedarik sürecinin uzadığı ve ücret iadesi için talep oluşturdukları söylendi. Bunun üzerine gelen ürünü kargoyla geri gönderdim ve ürün 26 Aralık’ta iade olarak kendilerine teslim edildi. Ancak bugün 5 Mart olmasına rağmen ne eksik olan ürün gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Bu süreçte yaklaşık 20 kez WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. Her seferinde “1 hafta sonra”, “3 gün içinde”, “ayın 27’sinde” gibi oyalayıcı ve sürekli ileriye atılan cevaplar aldım, aradığımda ise telefonlarım açılmadı. Uzun süredir hem ürünüm yok hem de ödediğim parayı geri alamıyorum. Bu yaşananlardan sonra firmanın güvenilir olmadığını ve müşterilerin ödediği paraları aylarca bu şekilde işlettiğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Ödenen toplam bedelin, teslim edilmeyen ürün ve iade edilen ürün dahil olmak üzere, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Mutty markasından, sipariş numarası 921524228 ile üç ürün sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta sonra üç üründen birinin stokta olmadığını bildirdiler, diğer ikisini ise iki hafta gibi uzun bir sürede ve oldukça özensiz paketleme ile gönderdiler. Gelen ürünlerde etiketler yırtık ve ambalajları bozuktu, ...
Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....
Yorumlar