to read complaints and reviews, or file yours.Mutty 1.450 TL'lik Elbise Alımında Değişim ve İade Talebine Cevap Almayan Satıcı
Mutty internet sitesinden 2 Nisan’da 1.450 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise olmadı ve 7 Nisan’da kendileriyle iletişime geçerek değişim talep ettim. İade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyip beni bu şekilde oyaladılar.
Yaklaşık bir aydır ne değişim yapıldı ne de kayda değer bir dönüş sağlandı. Instagram hesaplarını kapattılar, mesajlara artık cevap vermiyorlar ve ortadan kaybolmuş durumdalar. Benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu görüyorum ve bu durumun artık iyi niyetli bir gecikme olmadığını düşünüyorum.
Ödediğim 1.450 TL şu anda resmen ortada yok. Marka yetkililerinin benimle acilen iletişime geçerek ürünümü almamı ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumun yanıltma boyutuna taşındığını düşündüğüm için tüm yasal haklarımı kullanmakta kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.
Oyalamaya devam ediyorlar, ücret iadesi istedim, 'tamam' dediler ama o şekilde de oyalamaya devam ediyorlar. Acilen paramın iadesini ve kurucu Mustafa Kızılgedik'ten bir açıklama istiyorum, tüm müşterilerin iadelerini yapmasını talep ediyorum; aksi halde doğrudan davamı açacağım.
