İade Sürecindeki Teknik Aksaklık Ve Yüksek Kargo Ücretleri

Tarafıma gönderilen yanıtlardan biri de Mutty muhasebe departmanı imzasıyla, şirket banka hesaplarında teknik aksaklık olduğu, bu nedenle iadelerin yapılamadığı ve net gün veremedikleri yönündeydi. Ancak bu açıklamaya rağmen süreç uzadıkça uzadı, verilen sözler defalarca bozuldu ve firmaya olan güvenim tamamen bitti. Üstelik koca bir firmanın herhangi bir kargo anlaşmasının olmaması nedeniyle, iade için de çok yüksek kargo ücretleri ödemek zorunda bırakıldım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi olarak mağdur edildiğimi hem de kasıtlı olarak oyalandığımı ve susturulmaya çalışıldığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 163337152’dir. Mutty firmasından, iade sürecinde ödediğim toplam kargo bedellerinin tarafıma geri ödenmesini ve müşterileri bu şekilde oyalayıp sosyal medyada engelleyen bu saygısız yaklaşımın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını istiyorum