Mutsan Opel Eksik Hasar Tespiti

Engelli oğlum a** o**d**’a ait 32**plakalı aracımıza 4 Ocak 2023 tarihinde kırmızı ışıkta dururken 32** plakalı araç arkadan hızla çarpmıştır. Bu çarpmanın sonucunda Isparta mutsan Opel yetkili servisine getirilen garanti kapsamındaki yeni yıllık bakımdan çıkmış 1 yaşındaki arabamız tamir edilmiş ve ücreti bizden tahsil edilmiştir. Sompo sigorta da bize ödediğimiz bedelin takribi üçte ikisini ödemiştir. Kaza akabinde aracımız 14 Ocak’ta onarılıp bize teslim edildikten sonra AdBlue sinyali yanıp sönmeye başladı.

Sürekli yanınca Opel mutsan servisine gittik. Isparta mutsan servisi arabanın beyninden kaynaklı olduğunu söylediler. Müteakiben en az 4 kez daha servise gittik. 'araçtaki arıza ikazını dikkate almayınız' dediler. Haziran ayında okul kapanmadan bir hafta önce Antalya’ya yine oğlumun 6 aylık doktor kontrolüne gittiğimizde, geri dönerken aracımızı çalıştıramadık. Derhal Kepez'deki Opel yetkili servisine aracımızı çektirdik. Antalya’daki Opel servisi durumu hemen anladı. Önceden bir kaza yaşadınız mı? ” diye sordular. Bunun üzerine de bir kaza yaşadığımızı belirttik ve aracımızı Antalya'daki Opel yetkili servisinden tekrardan Isparta mutsan Opel yetkili servisine intikal ettirdik. Ne var ki bir türlü sompo trafik sigortası dosyasını eksik hasar tespitinden dolayı açtıramadık. Aynı zamanda kendi kaskom olan Aksigorta eksperinin davet edilmesini istedik. Bize hasar dosyası açılması gerektiği bunun içinde benim bir kaza raporu yazmam gerektiği söylendi.

Oysa ki ben bir kaza yapmamıştım. Bu şartlarda Opel servisi bize eksperin gelemeyeceğinin söyledi. Araya kurban bayramı girdi. O gün bugündür de araç hiçbir işlem yapılmadan yetkili serviste beklemektedir. Hasar tespiti esnasında tamponu sökülüp fotoğrafı çekilen ve hasar raporuna eklenen resmi Isparta Opel mutsan yetkili servisinden temin ettik ve inceledik. Ayakta çekilen ve tamamen tampona odaklanan resimde zahmet edip biraz eğilip AdBlue deposuna da bakmış olsalardı, deponun da hasar almış olduğunu göreceklerdi.