Opel Mokka Araçta Tavan Lekeleri Ve Değer Kaybı İçin Çözüm Sunulmuyor

2022 model, 2023 çıkışlı Opel Mokka aracın ikinci sahibiyim. Aracı satın aldığımda tavanında belli belirsiz kuş lekeleri vardı, başta önemsemedim. Ancak kısa sürede bu lekeler büyümeye ve çoğalmaya başladı. Bunun üzerine aracımı Isparta Opel Mutsan servisine götürdüm, kayıt açıldı ve fotoğraflar çekildi. Bana araçta değer kaybı oluştuğu ve boyama yapılacağı, ayrıca dönüş yapılacağı söylendi.

Yaklaşık bir buçuk ay boyunca Opel Türkiye Genel Merkez tarafından iki haftada bir aranarak sürecin henüz sonuçlanmadığı, iki hafta sonra sonuçlanacağı belirtildi. Ancak sonunda herhangi bir onarım veya değer kaybı karşılanmayacağı bildirildi. Aracımın garantisi devam etmektedir ve şasi/plaka numarası 32AAF601’dir. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve ücret talep edilmedi. Ayrıca Opel Genel Merkez ile de görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı.

Opel markasına uzun yıllardır güveniyordum ve bu ikinci Opel aracım. Fakat yaşadığım bu süreçte markanın aracının arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın tavanındaki lekelerin giderilmesi için onarım yapılmasını ve oluşan değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, avukatıma vekâlet vererek yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı mahkemede arayacağımı belirtmek isterim.