Arpa Şehriye İçinde Böcek Ve Cevapsız Şikayet

Mutlu Makarna’ya ait arpa şehriye ürününüzü kullanmak için yeni paketi açıp kaba döktüğümde, ürünün içinden böcek çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 10.07.2027, lot numarası ise a23-3 olarak ambalaj üzerinde yer almaktadır.

Bu durum karşısında hemen firmanızı aradım, dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Hem ürünün hijyen açısından güven vermemesi hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak firmanın konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.