Mutlu Fiyatlar | Antalya PTT Kargo Teslimatında Sürekli Şube Sorunu Ve İlgisizlik

Mutlu Fiyatlar Siparişimde PTT Kargo Teslimat Sorunu – Evdeyken Şubeye Bırakılıyor.

21 Temmuz 2025 tarihinde Mutlu Fiyatlar’dan sipariş verdiğim ürün, PTT Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak yaşadığım adrese teslim edilmedi, doğrudan Zeytinburnu PTT şubesine bırakıldı. Tarafıma sadece “3 iş günü içinde şubeden teslim alın” şeklinde bir mesaj geldi. Aynı durum daha önceki siparişimde de yaşanmıştı. Evde çocuklarım gün boyu bulunmasına rağmen, dağıtıma çıkılmadan gönderi sistematik şekilde şubeye bırakılıyor.

PTT personeline bu durumu sorduğumda ise ilgisiz bir tavırla "Şikayet edin, bizim iş yükümüz zaten fazla" yanıtını aldım. Şikayetim üzerine tarafıma klasik bir cevap verildi: “Personel uyarıldı.” Ancak bugün tekrar sipariş ettiğim ürün (barkod: 27834601477**) için aynı şey yaşandı.

Her siparişimde aynı problemi yaşamak, beni bu güzel firmadan alışveriş yapmaktan soğutuyor. Diğer tüm kargo firmaları evime sorunsuz teslimat yaparken, sadece PTT bu şekilde keyfi ve özensiz davranıyor. Sorun ürünle değil, tamamen tercih ettiğiniz kargo firmasıyla ilgilidir.

Bu nedenle sizden ricam:

1. Lütfen PTT Kargo dışında alternatif bir kargo firmasıyla çalışma seçeneği sunmanız,

2. Ya da kargo firması seçimini müşteriye bırakmanızdır.

Kaliteli ürünlerinizi, kötü kargo deneyimi gölgeliyor. Sipariş sonrası hizmet de en az ürün kadar önemlidir.

Umarım bu geri bildirimi dikkate alır ve müşteri memnuniyetini önceliklendirirsiniz.