Kinetix Çocuk Botunda Su Geçirmezlik Sorunu Ve Mağaza İnceleme İhmali, Değişim Veya İade

Kinetix marka çocuk botunu 05.12.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldık. Yaklaşık iki ay sonra havaların kar yağışlı ve sulu olduğu dönemde botlar ciddi şekilde su almaya başladı ve çocuğumun ayakları ıslandı.

Sorunu fark edince ürünü aldığımız FLO mağazasına götürdük. Mağaza sadece botların fotoğraflarını çekip garanti için görsel gönderebileceklerini söyledi, ayakkabının kendisini incelemeye göndermediler. Ürün fiziksel olarak incelenmeden sadece fotoğraf üzerinden işlem yapılmasını doğru bulmuyoruz.

Su geçirme sorunu olan bu ürün için ya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyoruz. Mağaza ve marka tarafından botların bizzat incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.