Yanıltıcı Satıcı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

08.12.2024 tarihinde Instagram'dan dekorhometekstil 'den 2 adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünler elime 11.12.2024 tarihinde teslim oldu fakat örtüler hem ince kumaşlı hem de koltuklarımın boyutuna uymadı satıcıya DM üzerinden yazdığımda örtüleri tam takamadığımı söylediler. Onların anlattıkları gibi takmayı denedim koltuklarıma yinede uymadı bu sebepten dolayı iade talebinde bulundum ama satıcı hiçbir şekilde mesajlarıma geri dönüş sağlamadı. Bende cevap vermezler ise şikayette bulunacağımı söyledim mesajıma geri dönüş aldım ve iade kodu verdiler. Fakat kargoyu gönderdiğim zaman 320 TL kargo bedeli kesileceğini beyan ettiler. İtiraz ettim geri dönüş alamadım. Ürünü 13.12.2024 tarihinde kargoya verdim. Onlar 14.12.2024 tarihinde teslim oldu. Bana 3-7 iş günü içinde iademi yatıracaklarını söylediler fakat 7 iş günü dolmasına rağmen ücretimi yatırmadılar. Bende farklı bir kişinin hesabından mesaj attım kendilerine sipariş oluşturur. Gibi yaptım ve mesajlarıma anında döndüler işler iadeye gelince ben geri dönüş alamıyorum ama satıcılık konusunda hemen cevaplar veriliyor. Yazmış olduğum hesaptan paramı iade etmediklerini cevap vermediklerini beyan ettiğimde beni tehdit mahiyetinde konuşma sürdürdüler ve engellediler. İşin sonunda 1150 TL'ye almış olduğum örtülerin iadesinde 320 TL kargo bedeli keserek iademi gönderdiler. Şikayet yoluna başvurunca bu şekilde paramı alabildim. Ürünü satın alırken bir kez daha düşünerek alınız.