Kargo Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a52CC266eb19 numaralı siparişimle ramazanmutlu adlı satıcıdan bir kablosuz router satın aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Satıcıya İdefix üzerinden mesaj yazarak durumu sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapıldı, bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturuyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.