to read complaints and reviews, or file yours.Mutlu Akü Garanti Kağıdı Yok Diye Mağdur Edildim.
10.01.2022 tarihinde Muş'ta yetkili bayiden Mutlu marka 60 amper akü satın aldım. Birkaç haftadır akü oldukça kötü durumda ve sabahları aracı zor çalıştırıyor. Şarj tutmuyor ve akü işlevini yitirdi. Garanti belgesini kaybettim ve satın aldığım yere gittiğimde garanti belgesi olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da aynı şekilde cevap verdiler. Ayrıca, üretim tarihi iki yılı doldurmamışsa yardımcı olabileceklerini belirttiler. Üretim tarihinin 20.08.2020 olduğunu gördük. Yani bana depoda beklemiş eski bir akü satılmış. İki yıl dolmadan akü bozulduğunda ise garanti belgem olmadığı için mağdur oldum. 2024 yılına girerken hala garanti belgesi soruluyorsa, bu firma ile bir daha asla çalışmayacağım.
Sn. Avni Ö. 04.12.2023 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili 04.12.2023 tarihinde bizimle iletişime geçtiğinizde tarafınıza konuyla ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Akü satışlarımızın yapıldığı anda tüketicilerimize garanti belgeleri teslim edilmekte ve herhangi bir arıza durumunda garanti belgelerinin beyan edilmesi beklenmektedir. Garanti belgesinin muhafaza edilmesi tüketicinin sorumluluğudur. Garanti belgesi beyanı olmadığı için akünün alındığı tarih tespit edilemediğinden garanti süresinin devam edip etmediği bilinmemektedir. Garanti belgesini beyan etmeniz halinde yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı
Evet biliyorum o şekilde konuştuk. Ben kağıdı kaybettim ve bu nedenle mağdur oldum bunun bilinmesi için açtım bu şikayet konusunu. Mağduriyetim giderilmiyor
Varta Akü aldım sizinle bir daha görüşmemek üzere.
Mutlu Akü gerçekten pişmanlıktır garanti bitmeden akü arızalanıyor