Garanti Belgesine Rağmen Eski Akü Satışı Ve Bayi Sorumluluk Reddi

İzmir Buca’da bulunan Birlik Oto isimli Mutlu Akü bayisinden 2024 Şubat ayında 60 Ah’lik bir akü satın aldım. Akünün garanti süresi faturada ve garanti belgesinde 2 yıl olarak yer almasına rağmen, 2025 Aralık ayında aracım çalışmayınca aküden şüphelenip başka bir Mutlu Akü bayisine gittiğimde akünün bozulduğunu öğrendim.

Aküyü kontrolden geçiren Mutlu Akü bayisi, akünün aslında eski bir akü olduğunu, beni aldığım bayinin bu şekilde yanıltıldığını söyledi. Bunun üzerine Ege bölge bayisini arayarak durumu anlattım; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, aküyü aldığım bayinin değişim yapması gerektiğini ilettiler. Aldığım yer olan Buca Birlik Oto ise fabrikadan ne gönderilirse onu taktıklarını, konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek sorumluluk almadı.

Sonuç olarak ortada 2 yıl garantili diye satılan, fakat eski ve arızalı olduğu anlaşılan bir akü var ve ne genel müdürlük ne de bayi bu konuda bir çözüm üretmiyor. Hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş durumdayım. Garantisi devam eden bu akümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve Buca Birlik Oto bayisi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.