Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Asit Sızdıran Aküde Garanti Reddi Ve Belgesiz Servis Uygulaması

profile
02 Mart 16:47
571

Mutlu Akü marka 72 EFB model akünün 2 yıllık garanti süresinin dolmasına çok kısa bir süre kala akü, fiziksel olarak asit sızdırmaya, tabir yerindeyse kusmaya başladı. Bu durum hem güvenlik hem de araç için ciddi bir risk oluşturmasına rağmen, Eskişehir’deki yetkili servise gittiğimde yaşadığım süreç beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili serviste aküdeki fiziksel sızıntıyı kendi gözleriyle görmelerine rağmen sadece sızan asidi bezle silip aküyü şarj ederek tekrar aracıma takıp bana teslim ettiler. Açıkça belli olan fiziksel arızaya rağmen akünün değiştirilmesi veya garanti kapsamında değerlendirilmesi yönünde hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik yapılan işlemle ilgili yazılı bir servis raporu talep etmeme rağmen, “Biz öyle bir rapor vermiyoruz” denilerek herhangi bir belge düzenlenmedi ve kanuni sorumluluktan adeta kaçıldı.

Daha sonra genel merkezle telefon üzerinden görüştüğümde ise bana 2 yıllık bir aküde bu durumun “normal” olduğu, aküye fazla voltaj binmiş olabileceği söylendi. Fiziksel olarak asit sızdıran bir aküyü bu şekilde normalleştirmeleri ve açık bir şekilde kullanıcı hatası imasında bulunmaları, firmanın kurumsal yaklaşımına dair güvenimi tamamen sarstı.

Bu aşamadan sonra Mutlu Akü’den artık herhangi bir talebim kalmadı. Sadece yaşadığım bu sürecin herkes tarafından bilinmesini, araştırma yapan kullanıcıların markanın garanti ve servis yaklaşımını görmelerini istiyorum. Ben kendi adıma Mutlu Akü’yü bir daha tercih etmeyecek ve çevreme de önermeyeceğim.

Metin
Metin
09 Mart 17:32

Akü 2 yıl garantisinin bitimine çok az bir süre kala asit sızdırdı, yetkili servis sadece silip şarj etti, rapor vermedi, genel merkez sorunu normal olarak nitelendirdi, kimse aramadı ve tutumu berbat.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akü Değiştirilmedi, Mağdur Edildim

profile
07 Temmuz 2025 14:05
4.162
garanti-suresi-devam-eden-aku-degistirilmedi-magdur-edildim-2.jpg
garanti-suresi-devam-eden-aku-degistirilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Mutlu Aküde Garanti Süresi Dolmadan Voltaj Ve Sıvı Kaybı Sorunu Yaşadım

profile
26 Ağustos 2025 00:06
1.778
Mutlu Aküde Garanti Süresi Dolmadan Voltaj Ve Sıvı Kaybı Sorunu Yaşadım
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İki Yılda Bitmiş Akü İçin Garanti Dışı Umursamazlık

profile
İbrahim
30 Aralık 2025 20:14
1.203
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitince Bozulan Mutlu Akü Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
23 Şubat 23:09
746
Garanti Bitince Bozulan Mutlu Akü Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mutlu Akü Mağduriyetim Giderilmedi

profile
17 Şubat 08:01
930

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz