BİM Mutfağım Soğan Halkası Şekli Bozulmuş Ve Kullanılamaz

BİM’den satın aldığım Mutfağım marka soğan halkası ürününü eve gelip açtığımda, ürünün görseldeki gibi birbirine yapışmış, şekli bozulmuş ve kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde soğan halkası olarak belirtilmesine rağmen ürün, halka formunu büyük ölçüde kaybetmiş, tek parça halinde donmuş bir görüntüdeydi.

Bu durumla aynı marka soğan halkasını farklı zamanlarda aldığımda birkaç defa daha karşılaştım. Ürünün üretim veya muhafaza sürecinde süreklilik gösteren bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de ürünü kullanamadığım için tekrar tekrar mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve uygun görülecek şekilde özür ve telafi talep ettiğimi bilgilerinize sunarım. Ürüne ait fotoğrafları da ek olarak paylaşıyorum.