Aynı Gün Kargo İddiası Gerçekleşmedi Ve Sipariş Gecikti

01.07.2026 tarihinde Mutel Elektrik ve Aydınlatma internet sitesinden Pelsan Largo g2 75w 6500k 120cm IP65 Etanj Armatür - 116064 ürününü, sayfada özellikle belirtilen “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş sonrasında da özellikle sordum, o gün kargoya verilip verilmeyeceğini teyit etmek istedim ve tarafıma “tabii ki bugün kargoya verilecek” şeklinde yanıt verildi.

Aradan iki gün geçtikten sonra tekrar sorduğumda ürünün kargoda olduğu söylendi, ancak bana herhangi bir kargo bilgisi veya maili ulaşmadı. Ne zaman kargoya verildiğini sorduğumda kontrol edip, aslında henüz kargoya verilmediğini, başka bir depodan ürün geleceğini ve onun beklendiğini ifade ettiler. Yani hem sitedeki “aynı gün kargo” ibaresiyle hem de yazışmalarda verilen bilgilerle yanıltıldım.

Ts010713311 numaralı siparişimde yer alan ürünün acilen kargoya verilmesini ve sitede yer alan, tüketiciyi yanıltıcı nitelikteki “aynı gün kargo” ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Bu ifade olmasa belki ürünü hiç satın almayacaktım; ancak bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve verilen sözler tutulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.