Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35087668

Kargo Gecikmesi Ve Özürsüz İletişim Güven Kaybına Neden Oldu

profile
Yusuf
Fec Reklam
04 Şubat 17:57
-

27.01.2026 tarihinde Fec Reklam & Vega Dekor’un kendi sitesi üzerinden 1199 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. 28.01.2026 tarihinde ürünün kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. 29.01.2026’da kargo bilgilerini sorduğumda ise ürünün yeniden kargoya verildiği söylendi.

Birkaç gün sonra DHL Kargo ile yaptığım görüşmede, adıma herhangi bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim. Bunun üzerine siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum ve ücret iadesi yapıldı; ancak süreç boyunca firmadan ne yaşanan aksaklıkla ilgili bir hata kabulü ne de özür ifadesi duydum. Neticede Çarşamba günü kargoya verileceği söylenen ürün Pazartesi günü hâlâ kargoya verilememişti.

Firmaya verilen bilgilere güvenerek alışveriş yapmanın doğru olmadığını düşünüyorum. Yaşanan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının en azından bir özür ile karşılık bulmasını beklerdim. Şikayet konusu sipariş numaram: #28112.

kargo-gecikmesi-ve-ozursuz-iletisim-guven-kaybina-neden-oldu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemre Design’dan Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
İlayda
Cemre Design
12 Aralık 2025 17:42
24

08.12.2026 tarihinde Cemre Design sayfasından yaklaşık 1.400 TL’lik hediyelik eşya siparişi verdim. Özellikle önce örnek görsel talep etmeme rağmen hiçbir örnek gönderilmeden, onayım alınmadan ürünler direkt kargoya verildi ve 12.12.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş sürecinde ürünlerin üzerinde ...

Cemre Design’dan Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
cemre-designdan-eksik-ve-hatali-urun-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
cemre-designdan-eksik-ve-hatali-urun-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Şanze Ceramic Şikayeti

profile
Hediye
Sanze Ceramic
31 Ocak 14:47
3

19 Aralık 2025 tarihinde Senza Ceramic firmasından 945069325 numaralı siparişi oluşturdum. 2 Ocak 2026 tarihine kadar hiçbir gelişme olmayınca sipariş durumunu sorguladığımda, ürünün hâlâ ön sipariş aşamasında olduğunu öğrendim. Beklemek istemediğim için siparişimi iptal etmek istediğimi firmanın In...

sanze-ceramic-sikayeti-4.jpg
sanze-ceramic-sikayeti-3.jpg
sanze-ceramic-sikayeti-2.jpg
sanze-ceramic-sikayeti-1.jpg

Hasarlı Ürün Değişiminde Kargo Ücreti Müşteriden Talep Ediliyor

profile
Melih
Tekno Duş
24 Ocak 12:15
8

Teknoduş Sistemleri’nden almış olduğum Black Vega 6 mm karolajlı kare duşakabin (90X90 cm) 20.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde parçalarından biri hasarlı çıktı. Satıcı ile iletişime geçip durumu bildirdim, onlar da ilgili parçayı yeniden gönderdiler ve hasarlı parçanın yerine gelecek parça 24.01...

Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Teslim Edilemedi Ve İade Talebi

profile
Merve
Bebemotto
24 Ocak 17:24
3

Bebemotto isimli firmanın internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 1393 numaralı siparişim ile 2 kanat perde ve perdeye eklenmesi için 2 kanat Blackout sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.146 TL olarak yaptım. 13 Ocak’ta siparişimin güya kargoya verildiğine dair bir mail aldım; ancak bu ma...

Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Teslim Edilemedi Ve İade Talebi
kargo-takip-bilgisi-olmadan-siparis-teslim-edilemedi-ve-iade-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz