Mustafa Onurcan Elektrik Sipariş Kargoya Verilmedi, Ödeme Alındı Ve İade Talebi

İstanbul’da ikamet ediyorum. 28.09.2026 tarihinde Onurcan Elektrik Market isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 20 adet sensörlü kabin lambası siparişi verdim. Siparişimi 369097816 referans numarası ile kredi kartı kullanarak toplam 1.579,80 TL ödeyerek tamamladım.

Site üzerinde ürünlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo ile 09.11.2026 tarihinde yaptığım görüşmede adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığı bilgisi verildi. Firma ile görüştüğümde ise ürünleri kargoya verdiklerini söylemeye devam ediyorlar, ancak kargo şirketi bu bilgiyi doğrulamıyor.

Ürünlerimin gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer stoklarında yoksa da ödediğim 1.579,80 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.