Must Turizm Hem Rezervasyonum İptal Edildi Hem De Ödediğim Tutar Tarafıma İade Edilmedi

Mustturizm.com üzerinden villa kiralamak için 04.08.2026 tarihinde 27.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez benden, ilandaki açıklamada yazdığı iddia edilerek 50.000 TL depozito talep edildi. İlan açıklamasında böyle bir depozito şartı olmamasına rağmen, depozitoyu göndermeyi reddettiğim için hem rezervasyonum iptal edildi hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

WhatsApp yazışmalarında iki villa için toplam 50.000 TL ödeme ve depozito talebi açıkça görülüyor. Bana güven vermek için e-fatura1 isimli bir PDF dosyası gönderip fatura görüntüsüyle resmi bir işlem yapılıyormuş izlenimi oluşturmaya çalıştılar. Ayrıca Must Turizm adına yapılmış ticaret sicil sorgulaması ve firmanın resmiyetini gösterdiğini iddia ettikleri görüntüler paylaşıldı. Buna rağmen ne villa kiralama işlemi gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Bu süreçte kullanılan telefon numarası 0553*** şeklindedir ve bu numaranın villa kiralama adı altında insanları yanıltmak için kullanıldığını düşünüyorum.

Tüm yasal süreçleri başlattım, gerekli şikayet ve başvuruları ilgili mercilere yapıyorum. Must Turizm WhatsApp şahıs IBAN'ı üzerinden 27.500 TL olarak ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, bu numara ve mustturizm.com ile adları kullanılarak e-fatura1 isimli belge üzerinden güven sağlanarak yapılan bu tür yanıltma faaliyetleri hakkında işlem yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.